Koulutusohjelman sisältö

Kouluttajina: Petri Parvinen, Kert Kenner, Oona Kankkunen, Kati Huusko-Viikilä, Jan Ropponen, Mika "Luigi" Järvinen ja Saara Julkunen

    1. Kert Kenner: 1. Asiakkuuksien johtamisen merkitys ja segmentointi

    2. 2. Erilaiset hoitomallit erilaisille segmenteille

    3. 3. Asiakkuuden kypsyystason arviointi

    4. 4. Asiakassuhteen dialogitasot

    5. 5. Asiakkuuspalaveri

    6. 6. #cap customer account plan

    1. Saara Julkunen: Ostoprosessi

    2. Myyntiprosessi 1

    3. Myyntiprosessi 2

    4. Työkalut

    5. Kati Huusko-Viikilä: Nykyasiakkuuksien hoito

    1. Oona Kankkunen: Arvomyynti, Intro

    2. Arvomyynnin perusteet

    3. Asiakasymmärryksellä arvomyynnin mestariksi

    4. Arvomyynnin tekniikat

    5. Yhteenveto

    6. Petri Parvinen: Arvon myyminen

    1. Jan Ropponen: Strateginen kumppani, Intro

    2. Analysoi

    3. Suunnittele

    4. Tapaamisten sopiminen ylimmän johdon kanssa

    5. Tapaamisten toteutus ylimmän johdon kanssa

    6. Ratkaisuehdotuksen esittäminen ja päätöksen hakeminen

    7. Yhteenveto

    1. Petri Parvinen: Ratkaisumyynti

    2. Myyjän kaksikätisyys

    3. After sales, lisämyynti ja ristiinmyynti

    4. Suosittelumyynti

    1. Mika Järvinen: Olipa mahtava kohtaaminen, Intro

    2. Itsetuntemuksesta terveeseen itsetuntoon

    3. Hyvästä erinomaiseksi myyjäksi

    4. Mikä olisi mahtavaa ja mahdollista saavuttaa

    5. Asiakasymmärryksestä avoimeen dialogiin

    6. Puuduttavasta presentoijasta vaikuttavaksi viestijäksi

    7. Hyvistä aikomuksista todellisiin tekoihin

About this course

  • Free
  • 47 lessons
  • 12.5 hours of video content

Tutustu maksutta Makatemian Key Account Management koulutusohjelmaan

Jätä yhteystietosi ja olemme sinuun pian yhteydessä.