After Sales
Lisämyynti ja ristiinmyynti on todella erilaista verrattuna varsinaiseen kauppaan, koska varsinaista kauppaa pohditaan kauemmin ja harkintajoukon muodostamisvaihe on paljon huolellisempaa. Lisä- ja ristiimyynti tilanteessa ollaan jo asiakassuhteessa päätösprosessi on paljon nopeampi. Myyjän kannalta after salesissa on siis erilaiset keinot käytettävissä.
