Koulutuksen sisällöt

    1. Intro

    1. Kohtaamispisteiden vaikutus asiakaskokemukseen

    1. Asiakaskohtaisten tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen

    1. Asiakkuuksien kannattavuus

    1. Asiakaskohtainen suunnitelma

    1. Koulutuksen materiaalit

About this course

  • 6 lessons
  • 0.5 hours of video content

Kouluttaja

CEO & Founder – Revory Oy Kati Huusko-Viikilä

Kati Huusko-Viikilä on kaupallisen johtamisen ja B2B-myynnin vaikuttaja, jonka tausta on myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä. Hän on Revenue Operations -asiantuntija, myynnin johtamisen tietokirjailija sekä toimii useiden eri yritysten ulkoisissa johtoryhmissä ja hallituksissa. Vuonna 2024 julkaistiin hänen esikoiskirjansa: Monikanavainen myynnin johtaminen.

Kati on erikoistunut moderniin kaupalliseen johtamiseen, prosessien kehittämiseen ja siihen, miten organisaatiot voivat johtaa kaupallista toimintaansa johdonmukaisesti ja tuloksellisesti. Hänen työnsä tunnetaan käytännönläheisyydestä, strategisesta ajattelusta ja kyvystä sanoittaa monimutkaiset ilmiöt yksinkertaisiksi oivalluksiksi.