Asiakkuuden johtaminen
Oikealla asiakkuuksien johtamisella keräät kilpailuetua ja tuotat asiakkaille arvoa. Samaan aikaan asiakasjohtamisen sekä asiakaspalvelun ammattilaisten tehtävät muuttuvat jatkuvasti. Tutustumme asiakkuuden johtamisen taitoon ja osa-alueisiin.