• Päivä: 28.4.2025

  • Aika: klo 15:00-16:00

  • Osoite: Online. Lähetämme osallistumislinkin ilmoittautuneille ennen koulutusta.

  • Hinta: Kaikille maksuton koulutus.

Koulutuksen kuvaus

Asiantuntija- ja myyntityö mielletään usein kahdeksi eri asiaksi ja osaamiseksi. Asiantuntija voi kokea, että myynti- tai asiakastyö vähentää omaa objektiivisuutta, kun taas yritykset näkevät kaikki mahdolliset asiakasrajapinnat mahdollisuuksina kasvattaa liiketoimintaa. Ajatus siitä, että “kaikki myy” voi olla oikea, mutta antaa niukat eväät asiantuntijalle myynti- tai asiakastyön tekemiseen. 

Webinaarissa on tarkoitus konkretisoida asiantuntijan keskeisiä tapoja tehdä myynti- ja asiakastyötä osana asiantuntijatyötä. Näkökulmana on käydä läpi, miten myynnillinen ajattelu hyödyttää asiantuntijaa rakentamaan omaa asiantuntijuutta. Tämän lisäksi katsotaan perusteita luottamuksen rakentamisesta osana asiakastyötä. 

  1. Asiantuntijan rooli osana yrityksen kaupallista menestystä
  2. Mitä asiantuntijan tulisi huomioida osana asiakkuutta ja asiakkaan ostoprosessia? 
  3. Ydinasiat asiantuntijan myynti- ja asiakastyössä
  4. Luottamus asiantuntijan tärkeimpänä työkaluna

Kenelle? 
Webinaari on suunnattu myynnin, markkinoinnin ja liiketoiminnan johtajille, jotka haluavat hyödyntää asiantuntijoiden asiakasrajapintaa sekä kasvattaa oman yrityksen arvontuottopotentiaalia, sekä kaikille asiantuntijoille, jotka haluavat kehittää omaa uraansa, osaamistaan ja ajatteluaan suhteessa asiakastyöhön.


Kaikki ilmoittautuneet saavat tallenteen koulutuksen jälkeen. 

Kouluttaja

Head of Learning / Coach. Timo Miiluniemi

Timo vastaa oppimisen johtamisesta ja osaamisen kehittämisestä IT-konsultointipalveluita toimivassa pörssiyrityksessä sekä valmentaa tavoitteellista muutosta oman yrityksen Muuta kautta. Timolla on yli 14 vuoden kokemus vaativasta esihenkilö-, asiantuntija- ja konsultointityöstä Great Place to Work -sertifikaatilla palkituista yrityksistä. Timo on urallaan muun muassa johtanut asiantuntijatiimejä, luonut oppimisen johtamisen rakenteita sekä valmentanut vuorovaikutustaitoja. Timon erikoisosaamista ovat vaativat muutostilanteet. Timo on kouluttautunut coachiksi Neuroleadership Groupin Brain Based Coaching certificate -ohjelmassa. Timon tekemisen ytimessä on haastaa ajattelua ja auttaa näkemään muutokset mahdollisuutena kehittyä.