Myyntikonsepti ja myyntiprosessi
Myyntikonsepti koostuu yrityksen myyjien tavasta kohdata asiakas systemaattisesti ja tehokkaasti myyntiprosessin eri vaiheissa. Kyse on lopulta siitä, kuinka paljon yritys saa laadukasta myyntityötä tehtyä potentiaalisille asiakkaille. Parhaimmillaan myyntikonseptin osaavista myyjistä kehittyy yritykselle myyntikone, joka on sellaisenaan arvokas kyvykkyys yrityksen kasvattamiseksi. Tämän osion opiskeltuaan opiskelija osaa paitsi toimia oikein myyjänä eri myyntiprosessin vaiheissa, myös luoda modernin myyntikonseptin ja johtaa sitä.