Makatemia

Asiantuntijakin voi myydä

Course

Asiakaspalvelua eri kanavissa

Course

Neuvottelutaidot

Course

Asiakkaan kohtaaminen - asiakaskokemus

Course

Tässä koulutuskokonaisuudessa keskitytään asiakaskohtaamisissa onnistumisiin ja etsitään keinoja kohdata entistä paremmin erilaisia asiakkaita, tunnistaa heidän erilaisia odotuksiansa ja palvella heitä vieläkin paremmin.

Asiakkuuden johtaminen

Course

Oikealla asiakkuuksien johtamisella keräät kilpailuetua ja tuotat asiakkaille arvoa. Samaan aikaan asiakasjohtamisen sekä asiakaspalvelun ammattilaisten tehtävät muuttuvat jatkuvasti. Tutustumme asiakkuuden johtamisen taitoon ja osa-alueisiin.

Social Selling

Course

Sani Leino on yksi sosiaalisen myynnin pioneereja Suomessa. Tässä koulutuksessa Sani käy läpi miten sosiaalisessa myynnissä päästään alkuun ja miten jokainen voi hyödyntää sitä käytännössä.